— занимаетесь любыми продажами, участвуете в переговорах, работаете с персоналом, решаете любые вопросы с другими людьми.
ДЛЯ КОГО ТРЕНИНГ:
— предприниматель, руководитель, продавец, менеджер, сотрудник сферы сервиса, бухгалтер, финансист, сотрудник социальной сферы любого уровня
ЕВГЕНИЙ ЖИГИЛИЙ
Бизнес-тренер, эксперт по эффективной коммуникации, продажам и переговорам. Член экспертного совета международной ассоциации профессионалов продаж IASP.
· Автор книги-бестселлера «Мастер Звонка» (изд-во МИФ, 2013), по которой созданы стандарты коммуникации с клиентами многих компаний России. · С 2010 года провел более 1400 открытых и корпоративных тренингов и выступлений в России и странах ближнего зарубежья. · Входит в 10-ку самых востребованных тренеров по продажам и переговорам.
Спикер делится наработками за время работы с такими крупными компаниями как Toyota, Mercedes-Benz, Сбербанк, банк ВТБ и др.
ЧТО ВАС ЖДЕТ
РАЗБИРАЕМСЯ ВМЕСТЕ
— Что работает, а что не работает при возражениях.
ЧТО ТАКОЕ ВОЗРАЖЕНИЕ
— Возражение, жалоба и претензия — как различить. — Упражнение: настоящее определение «возражения».
НАСТОЯЩАЯ ЦЕЛЬ ОТРАБОТКИ ВОЗРАЖЕНИЯ
— Главный барьер, мешающий получить результат. — Настоящая цель отработки.
КАК БЫСТРО РАСПОЗНАТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ
— Семь тем возражений. — Простая классификация возражений — инструмент отработки.
ТЕХНОЛОНИЯ РАБОТЫ С ЛЮБЫМ ВОЗРАЖЕНИЕМ
— Эффективный алгоритм. — Восемь ошибок при работе с возражением — как их избежать.
ИНСТРУМЕНТ «ПРИНЯТИЕ» И «НЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ» — ЧТО ЭТО И КАК РАБОТАЕТ
— Нужда и Изобилие — что это? — Практикум.
ПРОЯСНЕНИЕ — КАК КЛЮЧЕВОЙ ЭТАП ОТРАБОТКИ
— Главная задача при работе с возражением — как её решать. — Простые и сильные уточняющие вопросы. Практикум.
ИЗОЛЯЦИЯ — ВТОРОЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОЯСНЕНИЯ
— Практикум
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ — ТРЕТИЙ ИНСТРУМЕНТ ПРОЯСНЕНИЯ
— Парафраз и интерпретация как универсальные способы обратной связи, влияния и убеждения. — Как управлять общением и «закрывать» при помощи интерпретации. — Практикум.
ЗАКРЫТИЕ — УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ИНСТРУМЕНТ ЛЮБОЙ УСПЕШНОЙ КОММУНИКАЦИИ
— Практикум.
СИЛЬНЫЙ АРГУМЕНТ — ЧТО ЭТО
— Как создавать сильные аргументы: правила. — Приёмы оформления аргумента. — Практикум.
КАК ОТРАБОТАТЬ ВОЗРАЖЕНИЕ ЗА ОДИН ШАГ И ВООБЩЕ «БЕЗ ШАГА»
ЦЕЛЬ НА ПРАКТИКУМЕ:
— освоить технологию, принципы и конкретные инструменты работы с любыми возражениями и сопротивлениями клиентов, оппонентов, противников, друзей.
ЦЕЛЬ ПОСЛЕ ПРАКТИКУМА:
— увеличить количество результативных переговоров, продаж, встреч, а значит, стать успешнее и богаче.
ВЫБЕРИТЕ ВАРИАНТ УЧАСТИЯ
1 УЧАСТНИК
17 000 ₽
— Рассадка с 3 ряда — Раздаточные материалы — Электронный сертификат — Автограф-сессия — Фотоотчет — Кофе-пауза